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| Recopilamos y tratamos su información cuando usted se inscribe en nuestro Programa de formación. | Cuando se inscribe en nuestro Programa de formación, recopilaremos sus datos de contacto, como su nombre, correo electrónico, número de teléfono, número de identificación, empresa, nombre del empleador y estado. También podremos recopilar y tratar información relativa a cualquier prueba que haya realizado como parte del Programa de formación, incluidos sus resultados en dichas pruebas. Nos referimos a todos estos datos como “información del Programa de formación”. Usted no tiene ninguna obligación legal de proporcionarnos su información de la consulta o la información del Programa de formación; sin embargo, si decide no compartir esta información con nosotros, es posible que no podamos responder a su consulta o permitirle el acceso a nuestro Programa de formación. |
| También recopilamos información de análisis sobre su uso del Programa de formación y del sitio web. | Cuando utiliza el Programa de formación y el sitio web, registramos y recopilamos cierta información sobre su interacción con el Programa de formación y el sitio web, incluyendo la dirección IP desde la que accede al Programa de formación o al sitio web, la hora y fecha de acceso, el tipo de navegador utilizado, el idioma utilizado, los enlaces en los que ha hecho clic y las acciones realizadas durante el uso de la Plataforma o el sitio web («información de análisis»). |
CÓMO SE UTILIZAN SUS DATOS PERSONALES
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QUIÉN TRATARÁ SUS DATOS
No compartiremos su información con terceros, excepto en los casos que se enumeran a continuación o cuando usted nos dé su consentimiento explícito e informado.
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COOKIES
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SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE DATOS
| Conservaremos su información durante el tiempo que la necesitemos para operar los Servicios e interactuar con los clientes y, posteriormente, según sea necesario para fines de mantenimiento de registros. | Conservaremos su información de la consulta y la información del Programa de formación durante el tiempo necesario para respaldar nuestras actividades comerciales ordinarias de operación del sitio web y del Programa de formación. Posteriormente, seguiremos conservando su información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, establecer y defender reclamaciones legales y hacer cumplir nuestros acuerdos. |
| Implementamos medidas para proteger su Información | Implementamos medidas para reducir los riesgos de daño, pérdida de información y acceso o uso no autorizado de la información. Sin embargo, estas medidas no proporcionan una seguridad absoluta de la información. Por lo tanto, aunque se realizan esfuerzos para proteger su información personal, no está garantizado, y usted no puede esperar que la Plataforma sea inmune a los riesgos de seguridad de la información. |
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
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INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PERSONAS EN EL REINO UNIDO, LA UE Y EL EEE
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| Usted tiene ciertos derechos de acceso, actualización o supresión de su información, a obtener una copia de su información, a retirar su consentimiento y a oponerse o restringir ciertas actividades de tratamiento de datos. | Si se encuentra en la UE, tiene los siguientes derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés): Derecho de acceso a sus datos personales que tratamos y a recibir una copia de los mismos. Derecho a retirar su consentimiento para que le enviemos los boletines informativos y mensajes de marketing relativos a cualquiera de los productos de CAESARSTONE. Derecho a la rectificación de los datos personales inexactos que nos conciernan y a que se completen los datos personales que estén incompletos. Derecho a la portabilidad de los datos, es decir, a recibir los datos personales que nos ha facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Usted tiene derecho a transmitir estos datos a otro proveedor de servicios. Cuando sea técnicamente posible, usted tiene derecho a que sus datos personales se transmitan directamente de nosotros al proveedor de servicios que usted designe. Derecho de oposición, en función de su situación particular, a que utilicemos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo. Sin embargo, podemos desestimar la oposición si demostramos motivos legítimos imperiosos, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. También puede oponerse en cualquier momento a que sus datos personales se utilicen para fines de marketing directo. Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales (excepto para su almacenamiento) si usted impugna la exactitud de sus datos personales, durante un plazo que nos permita verificar su exactitud; si considera que el tratamiento es ilícito y se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación de su uso; si ya no necesitamos los datos personales para los fines descritos en esta Política, pero usted los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, o si se opone al tratamiento, mientras se verifica si nuestros motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos. Derecho al olvido. En determinadas circunstancias, como cuando usted se opone a que tratemos sus datos y no tenemos motivos legítimos imperiosos para desestimar su oposición, usted tiene derecho a solicitarnos que suprimamos sus datos personales. Sin embargo, podremos seguir tratando sus datos personales si es necesario para cumplir una obligación legal a la que estemos sujetos en virtud de la legislación de los Estados miembros de la UE o para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@caesarstone.com. Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas razonables para verificar su identidad antes de proporcionarle información. Cuando no podamos proporcionarle la información que ha solicitado, le explicaremos el motivo. |
| Transferencias transfronterizas | La información que recopilamos de usted se tratará generalmente dentro de la UE y en Israel, país que la Comisión Europea reconoce que cuenta con una protección adecuada de los datos personales. Si transferimos su información desde la UE a otras jurisdicciones fuera de la UE, lo haremos utilizando las garantías adecuadas determinadas por la Comisión de la UE, como las empresas certificadas por el Escudo de la Privacidad (Privacy Shield) en los Estados Unidos. |
| Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos pertinente. | Con sujeción a la legislación aplicable, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control de protección de datos local. Si usted se encuentra en la UE, de acuerdo con el Artículo 77 del GDPR, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción del GDPR. Para obtener una lista de las autoridades de control de la UE, haga clic aquí. Si se encuentra en el Reino Unido, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información para presentar una reclamación, en https://ico.org.uk/make-a-complaint/. |
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PERSONAS EN LOS ESTADOS UNIDOS
Si usted es una persona que reside en los Estados Unidos, le proporcionamos la siguiente información de conformidad con las leyes de privacidad estatales aplicables.
No vendemos su información personal y no lo hemos hecho en los últimos 12 meses. No compartimos su información personal para publicidad conductual de contexto cruzado.
A continuación se indican las categorías de información personal que hemos recopilado en los últimos 12 meses y los fines comerciales de su recopilación.
| Categorías de información personal | Tipos específicos de información personal recopilada | Fines comerciales para los que se utiliza la información |
| Identificadores | Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de identificación. | Mantenimiento o servicio de las cuentas de los clientes, prestación de servicios al cliente, verificación de la información del cliente, procesamiento de pagos.Ayudar a garantizar la seguridad y la integridad en la medida en que el uso de la información personal del consumidor sea razonablemente necesario y proporcionado para estos fines.Depuración para identificar y reparar errores que afecten a la funcionalidad prevista existente. |
| Otra información personal que identifique, se relacione con, describa o sea susceptible de asociarse con una persona determinada | Número de teléfono, estado. | |
| Información comercial | Asunto y contenido de su consulta. | |
| Información profesional o relacionada con el empleo | Nombre de su empresa o empleador, su cargo. | |
| Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas | Dirección IP desde la que accede al Programa de formación o al sitio web, hora y fecha de acceso, tipo de navegador utilizado, idioma utilizado, enlaces en los que ha hecho clic y acciones realizadas durante el uso de la Plataforma o el sitio web |
Divulgación a terceros
El siguiente cuadro explica la información personal que hemos divulgado con fines comerciales a terceros en los 12 meses anteriores.
Cuando compartimos información de clientes con terceros, lo hacemos respetando el secreto profesional y la información confidencial del cliente.
Categorías de información personal | Categorías de terceros a los que revelamos su información y el motivo de la revelación |
|---|---|
| Identificadores Otra información personal que identifique, se relacione con, describa o sea susceptible de asociarse con una persona determinada. Información comercial. Información profesional o relacionada con el empleo. Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas. |
|
Sus derechos en virtud de las leyes de privacidad estatales de los EE. UU.
Conocer la información personal que recopilamos sobre usted
Usted tiene derecho a saber (siempre que verifiquemos su identidad con éxito):
Su derecho a saber está sujeto a las excepciones previstas en la ley. Por ejemplo, si la información sobre usted está amparada por el secreto profesional, no podrá ejercer su derecho a saber.
Derecho a obtener una copia de su información personal
Si sus datos están disponibles en formato digital, usted tiene derecho a obtener una copia de la información personal que nos haya facilitado previamente, en un formato portátil y legible (en la medida en que sea técnicamente posible).
Su derecho a obtener una copia de su información está sujeto a las excepciones previstas por la ley. Por ejemplo, si la información sobre usted está amparada por el secreto profesional, no podrá recibir una copia.
Derecho de supresión
Con sujeción a ciertas excepciones que se exponen a continuación, una vez recibida una solicitud verificable de su parte, procederemos a:
Tenga en cuenta que es posible que no suprimamos su información personal si es necesario para:
o
También denegaremos su solicitud de supresión si resulta imposible o implica un esfuerzo desproporcionado, o si se aplica otra excepción prevista en la ley. Le proporcionaremos una explicación detallada que incluya los datos suficientes para que comprenda de forma significativa por qué no podemos atender su solicitud de supresión de su información.
Derecho a la rectificación de información personal inexacta
Si recibimos una solicitud verificable de su parte para rectificar su información y determinamos la exactitud de la información rectificada que usted proporciona, rectificaremos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
Para determinar la exactitud de la información personal objeto de su solicitud de rectificación, tendremos en cuenta la totalidad de las circunstancias relacionadas con la información personal impugnada.
También podremos exigirle que aporte documentación si lo consideramos necesario para refutar nuestra propia documentación de que la información personal es exacta.
Podremos denegar su solicitud de rectificación en los siguientes casos:
Le proporcionaremos una explicación detallada que incluya los datos suficientes para que comprenda de forma significativa por qué no podemos atender su solicitud de rectificación de su información.
Protección contra la discriminación
Usted tiene derecho a no ser discriminado por nosotros por haber ejercido cualquiera de sus derechos en virtud de las leyes aplicables. Si usted ejerce sus derechos, no podemos:
Tenga en cuenta que podremos cobrar una tarifa diferente o proporcionar un nivel o calidad de servicios diferente, si la diferencia está razonablemente relacionada con el valor que obtenemos de su información personal.
Ejercicio de sus derechos por sí mismo o a través de un agente autorizado
Si desea ejercer cualquiera de sus derechos descritos en esta Política, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en: privacy@caesarstone.com.
Le solicitaremos información adicional para confirmar su identidad y por motivos de seguridad, antes de revelarle los datos personales solicitados, utilizando un proceso de verificación de datos de dos o tres puntos, dependiendo del tipo de información que necesite y de la naturaleza de su solicitud.
También puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre. Para ello, deberá facilitar al agente autorizado un permiso por escrito y el agente deberá presentarnos una prueba de que ha sido autorizado por usted. También le exigiremos que verifique su propia identidad, como se explica a continuación.
Nuestra respuesta a sus solicitudes
Responderemos a sus solicitudes en un plazo de 45 días (o de 90 días, cuando la ley lo permita y lo consideremos necesario teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes que haya presentado). Si tardamos más de 45 días, le informaremos de la prórroga dentro del plazo inicial de respuesta de cuarenta y cinco días, junto con el motivo de la misma.
Podremos denegar su solicitud en los siguientes casos:
Le proporcionaremos una explicación detallada que incluya datos suficientes, para que pueda comprender de forma significativa por qué no podemos atender su solicitud.Puede apelar nuestra decisión de denegar su solicitud enviándonos un correo electrónico a privacy@caesarstone.com.
MENORES DE EDAD
| Los Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. | Los Servicios no están dirigidos a usuarios menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información o datos de niños menores de 18 años ni permitimos a sabiendas que niños menores de 18 años utilicen los Servicios. |
CAMBIOS EN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD
| Si modificamos este Aviso, nos esforzaremos por notificarle proactivamente dichos cambios. | Ocasionalmente, podremos modificar este Aviso. Si lo hacemos, nos esforzaremos por notificarle proactivamente dichos cambios. En cualquier caso, la última versión del Aviso estará siempre accesible en condiciones de uso. |
Última actualización: 8 de septiembre de 2025